Voltar

Política de Reembolso

Última atualização: junho de 2026

Nossa política de reembolso foi criada para ser justa com você. Se o serviço não funcionou como esperado, queremos resolver.

Garantia de 7 dias

Se você assinar o Pulsar e, por qualquer motivo, não ficar satisfeito nos primeiros 7 dias após o onboarding, basta nos contactar que reembolsamos integralmente o valor pago, sem perguntas.

Quando reembolsamos

Quando não reembolsamos

Após 7 dias do onboarding, não realizamos reembolsos parciais por meses em andamento. Você pode cancelar a qualquer momento para não ser cobrado no próximo ciclo.

Como solicitar reembolso

Entre em contato pelo e-mail contato@ethmus.com com o assunto "Reembolso Pulsar". Processamos em até 5 dias úteis e o estorno aparece na fatura em até 10 dias úteis, dependendo da operadora do cartão.

Cancelamento sem reembolso

Para cancelar a assinatura sem solicitar reembolso, acesse o portal de pagamento do Stripe pelo link enviado no e-mail de boas-vindas, ou entre em contato para que façamos o cancelamento por você.

Contato

Dúvidas: contato@ethmus.com